Assistência remota com realidade aumentada, projetada para oferecer decisões e resoluções rápidas

A Assistência Remota ERMES é uma solução que combina Realidade Aumentada (AR) com comunicações em tempo real para conectar um técnico em campo a um especialista, para que ele possa ver e discutir a situação em campo. O técnico e o especialista desenham anotações digitais (usando o dedo na tela) que ancoram com precisão aos objetos físicos, permitindo que o operador guie o técnico através de um processo, passo a passo.

Comunicação efetiva com somente uma ferramenta

Produção e assistência: fortalecimento de técnicos com um guia especializado remoto para assistência, montagem ou inspeção passo a passo.

Treinamento no local de trabalho: aumenta a retenção e a precisão das informações com a assistência ad hoc de um supervisor ou instrutor enquanto um novo técnico conclui as atividades pela primeira vez.

Múltiplos Benefícios

Fornece suporte preciso a seus funcionários e clientes


Tanto o especialista quanto o técnico podem desenhar com precisão suas opiniões para destacar detalhes ou orientar soluções. As anotações permanecem coladas, portanto, as instruções ad-hoc permanecem precisas.

Aumente a eficácia e a eficiência da força de trabalho a qualquer hora, em qualquer lugar


A Assistência Remota ERMES coloca a realidade aumentada nas mãos dos técnicos por meio de seus dispositivos inteligentes, sem o uso de custos de equipamentos complexos e pesados.

Economize tempo, reduza custos de serviço e despesas de viagem

O trabalhador da linha de frente pode ser apoiado pelos membros da equipe mais experientes, com uma redução no tempo necessário para reparo e sem viagens

Treinamento técnico mais rápido

A tutoria remota de novos técnicos através de métodos modernos de aprendizado digital transfere efetivamente o conhecimento de trabalhadores mais experientes, para que todos os membros da equipe possam aprender mais rapidamente.

Útil para qualquer tipo de indústria e setor

O ERMES pode ser usado por equipes pequenas ou grandes de qualquer tipo de setor. Pode ser mais do que um software de suporte remoto para indústrias, sendo aplicado em qualquer situação em que você precise se comunicar rapidamente, com eficiência e sem margem para erros.

A Antikytera é uma empresa com sede na Irlanda e conta com mais de 30 projetos desenvolvidos nas áreas de Realidade Aumentada, Realidade Virtual e Jogos. 

A Cloud 7 Innovation tem a representação comercial para os produtos da Antikytera na região das Américas. Entre com contato conosco para uma apresentação de seu portifólio de produtos.